無棣縣12345政務服務便民熱線公開招聘話務員簡章
無棣縣12345政務服務便民熱線隸屬于無棣縣人民政府辦公室管理，負責受理上級轉(zhuǎn)辦的群眾各類訴求和意見建議。隨著社會認可度、群眾知曉率的提高，12345熱線工作量明顯增加。根據(jù)工作需要，受無棣縣為民服務中心委托，濱州市盛澤人力資源有限公司本著“公開、公平、公正、擇優(yōu)”的原則，現(xiàn)面向社會招聘12345熱線話務員4名?，F(xiàn)將有關事項公告如下：
一、崗位職責
1.負責受理上級轉(zhuǎn)辦的各類群眾訴求，并完成分類、轉(zhuǎn)辦、督辦、回訪、上報等工作。
2.完成其他日常工作及領導臨時交辦的工作任務。
二、招聘條件
1.具有中華人民共和國國籍;
2.遵守憲法和法律，具有良好的道德品行和適應崗位的身體條件；具有較強的為民服務意識和獨立工作能力；
3.男女不限，年齡35周歲以下（1986年8月5日以后出生）；
4.全日制大專及以上學歷，專業(yè)不限（法律專業(yè)優(yōu)先），有兩年以上工作經(jīng)歷的優(yōu)先；
5.普通話標準，有較強的文字組織和口頭表達溝通能力；具備一定的文字材料功底，且熟悉計算機（Word、Excel等）操作，具備獨立協(xié)調(diào)處理政務類、事務類爭議糾紛的能力。
下列情形之一的，不予招聘：（1）受過刑事處罰、治安管理處罰及少年管教的;（2）有過因違紀違規(guī)被開除、辭退、解聘記錄的；（3）有較為嚴重的個人不良信用記錄的；（4）家庭成員或近親屬被判處刑罰的；（5）本人或家庭成員、近親屬參加非法組織、邪教組織或從事其他危害國家安全活動的。
三、報名和資格審查
（一）報名時間：2021年8月5日至2021年8月7日下午18:00；
（二）報名方式：采取網(wǎng)絡報名方式，報名人員需添加微信（微信號：17754330729）將報名相關材料發(fā)送至此微信號或發(fā)送郵箱bzszrl@126.com，報名材料標題需注明：招聘報名+姓名+電話。
（三）報考人員提供的證件和有關材料
①報名登記表1份；
②誠信承諾書；
③有效期內(nèi)二代居民身份證（正反面）1份;
④戶口本原件及戶主頁、索引頁、本人頁各1份;
⑤學歷（畢業(yè)證）、學位證書原件1份及《教育部學歷證書電子注冊備案表》(在中國高等教育學生信息網(wǎng)http://www.chsi.com.cn下載);
⑥本人近期免冠一寸彩色高清證件照（紅、白或藍色背景）;
報名者提供的資料必須真實，如發(fā)現(xiàn)偽造、謊報、隱瞞情況的，將取消報名資格。如所留通訊方式無法聯(lián)系，影響考試，責任由報名者本人自負。
（三）資格審查
現(xiàn)場報名即資格初審，資格初審結(jié)果不做為確定符合招聘條件的最終依據(jù)。資格審查貫穿整個招聘工作全過程。凡在后續(xù)工作中發(fā)現(xiàn)不符合應聘條件或弄虛作假等問題的，立即取消資格。
（四）繳費。通過資格初審的報考人員，現(xiàn)場繳納考務費150元/人。由于個人原因未參加考試考務費不退。
四、考試程序
考試采取筆試和面試的方式，按照筆試占40%、面試占60%的比例以百分制計算考試總成績（各項成績均計算到小數(shù)點后兩位，尾數(shù)四舍五入），從高到低的順序確定進入考察范圍的人選。具體時間、地點另行通知。
面試采用多元化的面試方式進行，實行百分制，按照1:3比例進入面試范圍。重點測評應聘者普通話水平及崗位匹配度等方面的綜合素質(zhì)。為確保新進人員素質(zhì)，面試設定最低合格分數(shù)線80分，面試成績低于最低合格分數(shù)線的，取消進入考察范圍資格。
五、考察和體檢
（一）考察
根據(jù)報考人員考試成績由高到低排名，對招考崗位按1:1比例等額確定進入考察范圍人選?？疾觳扇《喾N方式進行，重點考察其思想政治表現(xiàn)、道德品質(zhì)、業(yè)務能力、實際水平等，并對其資格條件進行復審。
（二）體檢
考察合格人員按規(guī)定進行體檢，在縣級及以上綜合性醫(yī)院進行，體檢標準參照《公務員錄用體檢通用標準（試行）》執(zhí)行。體檢費用由報考人員承擔。報考人員不按規(guī)定時間、地點和體檢項目參加體檢的，視為自動放棄。
用人單位和報考人員對體檢結(jié)果有疑問時，可以申請復檢，費用由申請方負擔。對按規(guī)定需要復檢的只能進行1次，結(jié)果以復檢結(jié)論為準。
報考人員在體檢過程中有意隱瞞影響聘用的疾病或者病史的；有串通體檢工作人員作弊或者請他人頂替體檢以及交換、替換化驗樣本，致使體檢結(jié)果失真等作弊行為的，取消聘用資格。
六、公示、聘用和薪資待遇
按照考試、考察、體檢結(jié)果確定擬聘人員。對擬聘人員統(tǒng)一公示，公示時間為1個工作日。公示期滿，無異議或者反映問題不影響聘用的，簽訂勞動合同（內(nèi)含3個月的試用期），合同期限3年。
試用期月薪2200元，不含績效考核；試用期滿經(jīng)考核合格的，基本工資2600元+績效考核，按照有關規(guī)定繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險。
合同期滿后，經(jīng)考核合格，因工作需要并經(jīng)各方面協(xié)商同意，可續(xù)簽勞動合同。
七、其它事項
本次招聘不指定輔導用書，不舉辦輔導培訓班。社會上出現(xiàn)的任何輔導班、輔導網(wǎng)站或發(fā)行的出版物等，均與本次招聘無關。本簡章由濱州市盛澤人力資源有限公司負責解釋。
聯(lián)系人：丁經(jīng)理
聯(lián)系電話：17754330729（微信同號）
濱州市盛澤人力資源有限公司
2021年8月5日
