聊城市12345熱線話務員招聘簡章
聊城市市長公開電話受理中心于2005年3月份成立，設有12345政務服務專線，是市政府辦公室舉辦的正縣級財政撥款事業(yè)單位。根據工作需要，現委托聊城市三實人力資源服務有限公司面向社會招聘10名話務員，聘用后與聊城市三實人力資源服務有限公司簽訂勞動合同。具體招聘事項如下：
一、招聘計劃和條件
（一）招聘計劃
本次擬招聘話務員10名。
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1、身體健康，遵紀守法，品行端正，作風正派，政歷清白，無違法犯罪記錄；
2、年齡35歲周歲以下；
3、具有國家承認的?？埔陨蠈W歷，專業(yè)不限；
4、熟練計算機操作，掌握OFFICE辦公軟件、中文錄入速度每分鐘45字以上；
5、思維敏捷、吃苦耐勞、服從領導，具備一定的文化素質，有較強的語言表達能力、溝通能力，有良好的心理素質和適應話務接聽崗位的工作能力；
6、具備較高政治思想素質和服務意識，熱愛社會，樂于為聊城市民服務；
7、具備良好的工作態(tài)度及團隊合作精神，心理承受能力較強；
8、熟悉聊城市風情、民風、聊城方言且普通話標準流利、口齒清楚、語音清晰，有親和力；
9、綜合考核成績相同情況下，黨員、從事政務熱線工作1年以上者優(yōu)先錄用；
10、能夠適應分時段排班、輪班制度；班務輪班制，每月7-8天休息。
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主要從事市民熱線話務接聽、轉辦、回訪、督辦等工作，工作形式為8小時工作制，24小時倒班。
二、招聘程序
（一）發(fā)布招聘信息。通過聊城人才網（http://www.lc-rc.com/）和聊城晚報面向社會發(fā)布招聘信息。
?。ǘ﹫竺麜r間與方式。報名采取統一時間、網上報名、網上審核篩選方式進行。
報名時間：2018年9月5日9:00—9月10日17:00
報名人員登錄報名網站（聊城人才網），下載《應聘人員信息登記表》（見附件），按要求如實、規(guī)范填寫個人相關信息及本人近期正面免冠證件照片，填寫完畢后，將個人簡歷電子版發(fā)至電子郵箱4433102@163.com。
?。ㄈ┖啔v篩選。應聘人員要仔細閱讀《簡章》及附件，填寫、報送的相關表格、信息等必須真實、全面、準確。主要信息填報不實的，按弄虛作假處理；因信息填報不全、錯誤等導致未通過招聘單位資格審查的，責任由應聘人員自負。根據招聘條件，對應聘報名人員進行篩選，將以短信的形式發(fā)布面試通知。
（四）考察體檢。對擬聘用人員進行考察體檢，全面了解考察對象的政治思想、道德品質、誠實信用、能力素質、廉潔自律、學習工作等表現。對被考察對象是否符合規(guī)定的報考資格條件，提供的報考信息和相關資料是夠真實、準確進行復審。體檢按照國家有關標準執(zhí)行，體檢費用自行承擔。
三、薪酬待遇
1、按國家有關規(guī)定繳納社保(五險)和住房公積金。含個人應交納社保和公積金，平均工資3000元左右。
2、培訓期1個月，每日按80元/天計算；試用期1個月，試用期間發(fā)基本工資2000元，試用期滿考核合格后，聘用人員和聊城市三實人力資源服務有限公司簽訂勞動合同，為其辦理入職等手續(xù)，試用期考核不合格的，不予錄用。
3、單位不招收兼職人員。
四、其他
1、熱線中心將通過短信、電話等方式通知獲得面試資格的人員，未獲以上資格的人員，恕不一一通知，請應聘人正確填寫聯系方式，保持電話暢通；
2、應聘人必須對自己應聘時提供的個人資料及相關材料的真實性、有效性負責，如有弄虛作假或欺騙行為的，一律取消面試資格，已經聘用的，依法解除勞動關系；
3、應聘人提供的材料，將嚴格保密，僅供招聘之用，恕不退還；
4、應聘人員參加招聘過程中的交通、食宿等費用自理；
5、本次招聘不收取任何費用，謹防上當受騙。
聯系人：謝主管 聯系電話： 18063590620
報名郵箱：4433102@163.com
聊城市市長公開電話受理中心
聊城市三實人力資源服務有限公司
2018年9月5日
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