2011年國(guó)家公務(wù)員考試筆試即將開(kāi)始，隨后各職位的面試分?jǐn)?shù)線(xiàn)也最終出爐。招錄單位到底采用什么樣的方法、怎樣來(lái)進(jìn)行面試是所有即將參加國(guó)考面試的人員所關(guān)心的問(wèn)題。本章旨在為第一次參加公務(wù)員考試的學(xué)員介紹面試要知道基本知識(shí)。

　　一個(gè)要知道：國(guó)考面試的基本特點(diǎn)

　　在國(guó)家公開(kāi)選錄公務(wù)員工作中，面試是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。面試不是簡(jiǎn)單的面對(duì)面談話(huà)，也不是完全憑借經(jīng)驗(yàn)和閱歷就能東西一切的帶有神秘色彩的“相面”，它有自己科學(xué)的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、方法及組織形式。與筆試不同的是，面試不是在同一時(shí)間展開(kāi)，而是逐個(gè)進(jìn)行。面試采取主考官通過(guò)與考生直接交談，或置考生于某種特定情境中進(jìn)行觀(guān)察等方式，對(duì)考生的素質(zhì)、能力、經(jīng)驗(yàn)、氣質(zhì)和性格等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。公務(wù)員面試考評(píng)小組一般由7人組成，每名考官都有獨(dú)立評(píng)判和打分的權(quán)利，這樣可以有效地防止和避免人才選拔上的隨意性失誤。面試的內(nèi)容廣泛，方法也不斷創(chuàng)新。考生只有對(duì)國(guó)家公務(wù)員的面試特點(diǎn)了如指掌，才能以平常心看待這場(chǎng)考試以及面試考官，然后進(jìn)行有針對(duì)性地復(fù)習(xí)演練，做到考前胸有成竹。

　　二個(gè)要知道：國(guó)考面試的測(cè)評(píng)要素

　　考生在面試前首先需了解本職位采取的是哪種面試方式，然后采取相對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備措施。面試是一種測(cè)量技術(shù)，是為了全面考查考生的素質(zhì)和能力。根據(jù)往年面試測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下七項(xiàng)必測(cè)項(xiàng)目，供考生借鑒。

　　1.綜合分析能力。在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對(duì)問(wèn)題的宏觀(guān)理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要。綜合分析能力要求考生能從宏觀(guān)、微觀(guān)兩個(gè)方面把握事物，能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。

　　2.語(yǔ)言表達(dá)能力。該項(xiàng)能力是指以言語(yǔ)的方式針對(duì)不同的材料及對(duì)象采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀(guān)點(diǎn)明白無(wú)誤地表達(dá)出來(lái)，并試圖讓考官接受的過(guò)程。該項(xiàng)能力要求做到：理解他人意思；口齒清晰、流暢；內(nèi)容有條理、富于邏輯性；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。

　　3.應(yīng)變能力。該項(xiàng)能力的定義是在有壓力的情境下，思考、解決問(wèn)題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類(lèi)旁通，作出正確的判斷和處理。該項(xiàng)能力要求：承受壓力、思維反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定、考慮問(wèn)題周到。

　　4.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。該能力一般是指對(duì)自己、他人、部門(mén)的活動(dòng)做出計(jì)劃、排出日程、調(diào)配資源，并對(duì)沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。該項(xiàng)能力要求做到：依據(jù)部門(mén)目標(biāo)，預(yù)見(jiàn)未來(lái)的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并作出計(jì)劃；看清相互依賴(lài)的沖突各方面的關(guān)系，調(diào)配、安置人、才、物等；根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)效果作出適當(dāng)選擇；及時(shí)作出決策。

　　5.人際交往的能力。這項(xiàng)能力的一般定義為建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。需要考生具備人際合作的主動(dòng)性、對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)、有效溝通(傳遞信息)、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。

　　6.求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng)；個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí)，個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。這一測(cè)評(píng)要素要求考查應(yīng)考者的現(xiàn)實(shí)性需要(解決住房、戶(hù)口遷移、專(zhuān)業(yè)對(duì)口等)與崗位情況、興趣與崗位情況、成就動(dòng)機(jī)(認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況、對(duì)組織文化的認(rèn)同。

　　7.舉止儀表。這一定義比較簡(jiǎn)單，指考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。需要考查應(yīng)考者穿著打扮是否得體、言行舉止是否符合一般的禮節(jié)、是否有多余的動(dòng)作。

　　面試試題都是根據(jù)崗位要求設(shè)計(jì)的，不同單位、不同崗位的工作環(huán)境和工作任務(wù)都有很大的差異，除了對(duì)上述必考要素進(jìn)行能力拓展，考生還要在第一時(shí)間收集報(bào)考單位和目標(biāo)崗位的信息，提前了解報(bào)考單位的背景、性質(zhì)、規(guī)模、特色、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展前景等，準(zhǔn)確把握?qǐng)?bào)考職位的工作內(nèi)容、主要職責(zé)以及對(duì)應(yīng)考人員的素質(zhì)要求、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能要求，有針對(duì)性地進(jìn)行準(zhǔn)備；另一方面要認(rèn)真總結(jié)自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)，把一些成熟的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到本崗位的職責(zé)之中，這樣才能很好地體現(xiàn)自己的亮點(diǎn)。

　　三個(gè)要知道：兩種典型的面試方法

　　對(duì)于國(guó)家公務(wù)員錄用考試而言，一般情況下，中央有關(guān)部門(mén)多采用結(jié)構(gòu)化面試。如是報(bào)考中央有關(guān)部門(mén)或小范圍的面試，則應(yīng)在認(rèn)真研究結(jié)構(gòu)化面試的同時(shí)，很好地研究無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的問(wèn)題，報(bào)考省級(jí)以下公務(wù)員大多情況下研究好結(jié)構(gòu)化面試也就夠了。為防止萬(wàn)一，也有必要對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論略作了解，根據(jù)近年的情況看，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的使用范圍在逐年加大。

　　結(jié)構(gòu)化面試是由多個(gè)有代表性的考官組成一個(gè)考官小組，按規(guī)定的程序，對(duì)報(bào)考同一職位的考生，使用相同的考題進(jìn)行提問(wèn)，并按相同的追問(wèn)原則進(jìn)行追問(wèn)；這些試題必須是與工作相關(guān)的；考生的行為根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定；面試的結(jié)果采用規(guī)范的統(tǒng)計(jì)方法記分；面試合格的考生按其分?jǐn)?shù)由高到低的順序進(jìn)入考核。結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)、試題、實(shí)施、評(píng)價(jià)、結(jié)果都是有結(jié)構(gòu)的。

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，又稱(chēng)無(wú)主持人討論，是評(píng)價(jià)中心常用的一種無(wú)角色群體自由討論的測(cè)評(píng)形式。一組應(yīng)試者在給定的時(shí)間里在既定的背景之下圍繞給定的問(wèn)題展開(kāi)討論，并得出一個(gè)小組意見(jiàn)。具體地說(shuō)來(lái)是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試將候選人組成一個(gè)小組(通常4~8人)，不指定小組領(lǐng)導(dǎo)，在小組無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的情況下讓小組討論一個(gè)實(shí)際問(wèn)題。不指定重點(diǎn)發(fā)言，不布置會(huì)議議程，不提出具體要求，根據(jù)考官提出的真實(shí)或假設(shè)的材料就某一指定題目進(jìn)行自由討論，要求小組能形成一致意見(jiàn)，并以書(shū)面或口頭形式匯報(bào)。

　　任何事物都是不停地發(fā)展變化的。隨著面試實(shí)踐的發(fā)展，近年來(lái)，國(guó)考面試呈現(xiàn)出了一些新的發(fā)展趨勢(shì)，比如面試形式更豐富、提問(wèn)更靈活自然、面試內(nèi)容逐步擴(kuò)大、面試考官趨向?qū)I(yè)化、面試?yán)碚摵头椒ㄓ兴鶆?chuàng)新等。把握這些最新發(fā)展對(duì)考生來(lái)講也非常重要。