人無完人,金無赤足。每個(gè)人都有自己不足的一面,這是必然的。那如何在面試中正確面對(duì)面自己的優(yōu)缺點(diǎn),從容應(yīng)對(duì)考官呢?國家公務(wù)員網(wǎng)面試專家給您做以下指導(dǎo),供廣大考生參考:
1、坦然承認(rèn),博得認(rèn)同
如果自己有缺點(diǎn),最好的辦法就是坦然地承認(rèn)它。為自己的缺點(diǎn)找足理由也無濟(jì)于事,重要的是如何使別人在感情上認(rèn)同你談及自身缺點(diǎn)的態(tài)度。“你為什么留級(jí)過一年?”主考官這樣問,你該怎么回答呢?可以這樣回答:“我也覺得留級(jí)一年很不應(yīng)該,當(dāng)時(shí)我擔(dān)任社團(tuán)的負(fù)責(zé)人,全身投入到社團(tuán)活動(dòng)上,反而忽略了自己當(dāng)學(xué)生的本分,等我察覺到這個(gè)錯(cuò)誤時(shí),我已經(jīng)留級(jí)了。雖然我花在社團(tuán)的心血,也帶給我不少的收獲,可是每想到自己因此而留級(jí),就覺得很可恥,我一直都為此事耿耿于懷,更不愿重蹈覆轍?!币苷\實(shí)地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)。通常主考官會(huì)因此認(rèn)為你是個(gè)知錯(cuò)就改的人,而且會(huì)因此認(rèn)同你的處境,心存好感地繼續(xù)聽你說下去。
2、消除誤會(huì),縮短距離
有的“缺點(diǎn)”并不是缺點(diǎn),而是一般意義的誤會(huì)造成的,這時(shí),你應(yīng)及時(shí)澄清,縮短與對(duì)方心理上造成的差距。一個(gè)求職青年出身是高干家庭,他到一個(gè)普通單位去求職面試,在介紹自己時(shí)說:“我的父親是高干,但他對(duì)我的要求很嚴(yán)格,家中雖有保姆,但洗我自己的衣服等活,從來不讓保姆給我做,而讓我親自動(dòng)手做,由于我是在這個(gè)環(huán)境長大的,什么事情都自己做,也從不依賴父親的職權(quán),所以,到你們單位,你們受的苦,我都能吃……”這位求職者抓住自己的家庭出身高干,是容易引起人們產(chǎn)生不能吃苦的看法的關(guān)鍵點(diǎn),從自己的父親對(duì)自己的嚴(yán)格要求入手,談到自己對(duì)家庭出身的看法和對(duì)生活所采取的態(tài)度,以至讓對(duì)方了解自己吃過苦,能吃苦的品質(zhì),和用人單位的觀點(diǎn)相一致。這樣一來,就縮小了與用人單位的距離,使他們覺得你在各方面都和自己一樣。
3、明談缺點(diǎn),實(shí)論優(yōu)點(diǎn)
有的考官常常對(duì)那些表現(xiàn)令人滿意的考生提出令人尷尬的問題:“從事某項(xiàng)工作你有什么主要缺點(diǎn)或不足?”有的考生連連搖頭,回答說沒有,甚至有人反問:“您說呢?您給我指出來好嗎?”等等;有的考生不假思索,脫口而出:“我的缺點(diǎn)就是特散漫,不愿意受紀(jì)律約束?!被驈氖履稠?xiàng)工作的其他致命缺點(diǎn),令人啼笑皆非。這樣的考生人家敢要嗎?而有的人回答卻令考官贊嘆不已,他們既不掩飾回避也非直截了當(dāng),而是聯(lián)系大學(xué)生的共同弱點(diǎn)(缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷較淺等),結(jié)合本專業(yè)的發(fā)展趨勢(知識(shí)結(jié)構(gòu)不其合理、專業(yè)知識(shí)不足以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)等)及個(gè)性中的缺憾(如過分追求完美,可能開拓精神不夠,或過于追求工作效率,小心謹(jǐn)慎不足等等),講講自己正在克服和能夠改正的弱點(diǎn),談理想與現(xiàn)實(shí)中的差距,講那些表面是缺點(diǎn)但對(duì)某項(xiàng)工作有益的個(gè)性相當(dāng)于說:“我很丑可是我很溫柔”、“我很笨,但是我更忠于職守”等等,既體現(xiàn)了謙遜好學(xué)的美德,也正面回答了這一難題。心理研究表明,人際交往存在三種狀態(tài),一種是權(quán)威式,一種是理智式,一種是沖動(dòng)式。在面試中更需要理智式的交往,而理智來自于充分準(zhǔn)備,深思熟慮,而不是幼稚沖動(dòng)。
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,可怕的是不敢承認(rèn)它、改正它,反而強(qiáng)詞奪理。從辯證的角度看,缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)是相互轉(zhuǎn)化的,前提是正確地認(rèn)識(shí)缺點(diǎn),實(shí)實(shí)在在地改正缺點(diǎn)。“橫看成嶺側(cè)成峰”,對(duì)缺點(diǎn)本身來講,有些“缺點(diǎn)”對(duì)某種工作來說恰恰是優(yōu)點(diǎn);對(duì)有缺點(diǎn)的人來說,無論是消除誤會(huì),還是坦然承認(rèn),都會(huì)使消極評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為積極的評(píng)價(jià)。
4、怎樣應(yīng)對(duì)多位主考官
目前,大多數(shù)正規(guī)面試都是由好幾位主考官主試團(tuán),一起進(jìn)行面試,最普遍的有三至五人,其中一個(gè)當(dāng)主席。應(yīng)付多位主考官通常比應(yīng)付一位主考官困難。你要令一組背景各異、好惡及想法都不同的人產(chǎn)生好印象,相信你是最適合的人選。你面對(duì)幾個(gè)初次會(huì)面的人,被他們輪流“盤問”,并知道自己回答某人的問題時(shí),其他人都不停在觀察自己的一舉一動(dòng)。這一切都自然會(huì)令你特別緊張。
通常面試開始時(shí)都會(huì)有人先介紹各位主考官的姓名及職位,你至少應(yīng)記得主試團(tuán)主席的名字,以及其他主考官的職位,好使應(yīng)對(duì)時(shí)知道輕重及取舍。若申請的職位需要專門技能,通常最好望著發(fā)問者,自己發(fā)問時(shí)可向主席提出,假如你希望某一考官回答,可面向他或眼睛注視著他發(fā)問。
各主考官之間一般都較默契,但有時(shí)也不盡然,所以他們在面試過程中可能會(huì)以傳閱紙條或互投目光等交換信息,應(yīng)試者無需因而驚怕緊張,這些舉動(dòng)絕大多數(shù)與你的表現(xiàn)無關(guān),不會(huì)影響你面試成功的機(jī)會(huì)。
如果其中一個(gè)主考官對(duì)人特別挑剔或表示不滿,也無需驚慌失措。通常多位考官中總有一人是會(huì)特意去充當(dāng)這樣的角色的,你只需從容應(yīng)付便可。每個(gè)考官都可能有偏見,你都得小心應(yīng)對(duì),要是你出言不慎得罪其中一人,是可能會(huì)令全體考官產(chǎn)生反感的。
5、主考官表現(xiàn)出“攻擊性”姿態(tài)
有些主考官故意在某一時(shí)間內(nèi)用比較具有攻擊性(或侵略性)的態(tài)度對(duì)待應(yīng)試者,提出特別尖銳的問題或有意令應(yīng)試者感到尷尬,借此考察應(yīng)試者的情緒控制能力、應(yīng)付困難是否得體、胸襟是否開闊等等。也有些主考官故意提出一些令人難堪甚至荒誕無稽的論點(diǎn),來判斷應(yīng)試者是否立場堅(jiān)定,敢于堅(jiān)持自己的正確主張。在這種情況下,應(yīng)試者千萬不要以為主考官故意針對(duì)自己,于是發(fā)怒,應(yīng)試者應(yīng)保持風(fēng)度和禮貌,沉著從容地與考官討論問題的核心。在任何面試情形下,動(dòng)怒或失禮都非明智之舉,因?yàn)榧词鼓阒粚?duì)其中一位考官無禮,也常會(huì)讓其他考官反感,而使你錯(cuò)失獲選機(jī)會(huì)。而且“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)”,你不知道日后會(huì)在什么時(shí)候跟這個(gè)機(jī)構(gòu)或這些人來往。
6、主考官“漫不經(jīng)心”
有些主考官裝出漫不經(jīng)心的樣子,好像對(duì)這一面試不大重視,特別是那些經(jīng)驗(yàn)豐富的主考官,通常會(huì)采用自然發(fā)展式的面試方式。但千萬不要跌進(jìn)這些常見的“圈套”,以為自己也一樣可以隨便談天說地。記住,你這次面試是經(jīng)他們精心安排的,而且考官們都是些很忙碌的人,他們不會(huì)拿你開玩笑打發(fā)時(shí)間,所以你應(yīng)該以一貫態(tài)度應(yīng)對(duì)他們提出的那些好像無關(guān)痛癢的問題。
7、怎樣應(yīng)付主考官的其他非常規(guī)舉措
下面列舉幾種面試過程中的非常規(guī)情形,并提出應(yīng)對(duì)策略供讀者參考。
情形①:主考官口若懸河,滔滔不絕,使你總找不到機(jī)會(huì)說話。
對(duì)策:你可以尋找機(jī)會(huì)打斷他的話,說你理解他所談的意思,或者提出一個(gè)恰當(dāng)而重要的問題,然后問他:“你看我的工作能力適合這項(xiàng)工作的需要嗎?”
情形②:主考官突然提出一連串的難題讓你回答。
對(duì)策:主考官是要看你在緊張的壓力下能否沉著冷靜地獨(dú)立思考。你應(yīng)該先做思考,然后逐一回答。對(duì)回答不了的問題,如實(shí)告訴對(duì)方,并說明自己將再做考慮。
情形③:主考官很賞識(shí)你的能力和資格條件,但又說你的情況并不太適合目標(biāo)工作的需要。
對(duì)策:先同意主考官的看法,然后勸告他,說你的背景雖然并不同他們正好需要的那樣,但你最有可能仍是他人的一個(gè)明智的選擇——因?yàn)橹灰浻昧四悖荒曛?,你肯定?huì)達(dá)到他們所期望的水平。