一、個(gè)人背景意愿類：客觀自信、展現(xiàn)自我

　　個(gè)人背景意愿類試題主要是為了考察考生的語(yǔ)言表達(dá)能力、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性及綜合分析能力?？忌诨卮饐?wèn)題時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)出自己的自信心、事業(yè)心、思維能力、精神面貌等。

　　答此類試題時(shí)，考生應(yīng)特別注意的原則是答題要圍繞與擬任職位匹配（或相關(guān)）的內(nèi)容展開(kāi)。一般來(lái)說(shuō)，答題主要包括性格、特長(zhǎng)、愛(ài)好、知識(shí)背景、基本經(jīng)歷等方面。優(yōu)點(diǎn)不能面面俱到，要主要介紹自己認(rèn)為最優(yōu)秀的一方面?；卮疬@類題應(yīng)盡量達(dá)到讓考官覺(jué)得你很適合這個(gè)職位的效果。

　　山東公務(wù)員網(wǎng)老師提示各位考生回答背景意愿類問(wèn)題時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

　　1. 考生應(yīng)調(diào)整好狀態(tài)，自信堅(jiān)定、口齒清楚、聲音洪亮。對(duì)個(gè)人信息，不應(yīng)該刻意隱瞞或者撒謊。

　　2. 語(yǔ)言的組織要有層次條理性，堆砌無(wú)序的介紹是考官不愿聽(tīng)見(jiàn)的。

　　動(dòng)機(jī)類

　?。?）要體現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)需要與社會(huì)需要、崗位需要相結(jié)合

　?。?）要體現(xiàn)出自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值、崗位價(jià)值相一致

　?。?）圍繞工作人員基本素質(zhì)要求進(jìn)行闡述，要熟悉工作人員能力要求

　　（4）結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明問(wèn)題

　?。?）不回避物質(zhì)利益但要進(jìn)行升華

　?。?）不要面面俱到但要展現(xiàn)最突出的優(yōu)勢(shì)

　　工作態(tài)度類

　?。?）要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)進(jìn)取心

　?。?）要體現(xiàn)自己誠(chéng)實(shí)謙虛的品德和自強(qiáng)自立的精神

　?。?）規(guī)章制度面前人人平等，組織紀(jì)律面前人人須服從

　?。?）人情關(guān)系和法律制度的選擇和排序：以法為先

　?。?）個(gè)人、集體、國(guó)家利益沖突：按照先國(guó)家、集體，后個(gè)人

　?。?）原則和情理沖突：要堅(jiān)持原則，但處理問(wèn)題的方法要靈活

　?。?）面對(duì)挫折時(shí)：勇敢面對(duì)，加強(qiáng)信心

　　（8）面對(duì)困難時(shí)：正視困難，接受挑戰(zhàn)，靈活機(jī)智想巧辦法

　?。?）工作創(chuàng)新：要不斷改進(jìn)工作方法，勇于創(chuàng)新

　　3. 感情色彩的把控極其重要，答此類試題過(guò)于強(qiáng)勢(shì)或弱勢(shì)，都是不可取的，言語(yǔ)、表情、眼神等要體現(xiàn)出個(gè)人是積極的、樂(lè)觀向上的、謙虛的年輕人。

　　這類題常是面試的第一題，回答好這類題有利于考生迅速適應(yīng)考場(chǎng)環(huán)境，緩解緊張情緒，樹立起信心，在面試中發(fā)揮自己應(yīng)有的水平。所以大家一定要給予應(yīng)有的重視。

　　真題演練：

　　例：談?wù)勀闼鶊?bào)考的職位需具備哪幾種素質(zhì)，你是否具備了這幾種素質(zhì)，其中你最缺少的是什么？

　　【參考答案】

　　我這次報(bào)考的是國(guó)家某單位的XX職位，（簡(jiǎn)單談此工作的性質(zhì)及其在社會(huì)發(fā)展中的重要性），所以我認(rèn)為我報(bào)考的職位應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的素質(zhì)：

　　1. 政治素質(zhì)方面要 必須具有遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想、堅(jiān)定正確的政治方向。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，密切聯(lián)系群眾，堅(jiān)決維護(hù)人民群眾的利益。堅(jiān)持求實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，解放思想，實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，勇于開(kāi)拓前進(jìn)。模范遵紀(jì)守法，樹立清正謙潔的公仆形象?？炭鄬W(xué)習(xí)，勤奮敬業(yè)，不斷加強(qiáng)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累。

　　2. 專業(yè)知識(shí)方面 本職位的知識(shí)兩部分：專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)包括本專業(yè)的基本概念、基礎(chǔ)理論、基本框架和基本常識(shí)以及本專業(yè)的來(lái)龍去脈和前后動(dòng)態(tài)。相關(guān)知識(shí)即指相近或交叉專業(yè)的有關(guān)知識(shí)，這些知識(shí)的了解有助于本職專業(yè)知識(shí)的深化和提高。

　　3. 心理和身體素質(zhì)方面 心理素質(zhì)指作為一名國(guó)家工作人員在內(nèi)部和外部環(huán)境作用下所形成的、意志、心理感受等方面。主要包括情緒和穩(wěn)定性、團(tuán)結(jié)協(xié)作的相容性、工作的獨(dú)創(chuàng)性、面對(duì)服務(wù)對(duì)象的謙和態(tài)度、心理的自我調(diào)適等。身體素質(zhì)主要指工作人員的體力和適應(yīng)力，工作人員必須具備連續(xù)作戰(zhàn)的精力，能夠適應(yīng)外部環(huán)境的各種變化。

　　4.我認(rèn)為我經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)和工作，已經(jīng)基本上具備了以上幾種素質(zhì)，例如：學(xué)習(xí)上，積極向上，在大學(xué)中主要學(xué)習(xí)了……等課程，基礎(chǔ)知識(shí)掌握的較扎實(shí)，在校期間擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)干部，還多次參加學(xué)校組織的社會(huì)活動(dòng)，同時(shí)積極向黨組織靠攏，加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力等。

　　5.周恩來(lái)總理說(shuō)過(guò)：“活到老，學(xué)到老”，在校的學(xué)習(xí)畢竟都是些基礎(chǔ)性知識(shí)，我覺(jué)得我現(xiàn)在最缺少的仍然是專業(yè)知識(shí)方面的的沉淀和專業(yè)技能方面的鍛煉，因此，不論這次我是否被錄取，我都會(huì)繼續(xù)積極地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐來(lái)不斷完善自我。

 

　　二、就社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象談看法：關(guān)注熱點(diǎn)、深度分析、重在建議

　　這類問(wèn)題一般給出一些社會(huì)上的熱點(diǎn)事件或者現(xiàn)象，需要考生對(duì)這種現(xiàn)象給予分析。

　　對(duì)這類題目要學(xué)會(huì)辯證地看待，要聯(lián)系到我們國(guó)家現(xiàn)在正提倡的方針和政策。

　　通過(guò)這類試題的考查，可以判斷出考生思維是否敏銳，嚴(yán)密，能否全面系統(tǒng)的分析試圖，能否通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，并善于解決問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)生活的日益變化，對(duì)國(guó)家公務(wù)人員的要求也是越來(lái)越高，故而就現(xiàn)象談看法類試題近年來(lái)頗受命題者青睞，廣大考生要引起注意并多加關(guān)注。

　　這類題目中，考的最多的就是圍繞一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)讓考生去分析，一般包括積極的社會(huì)現(xiàn)象熱點(diǎn)和消極的社會(huì)熱點(diǎn)，且主要是圍繞國(guó)內(nèi)的熱點(diǎn)問(wèn)題，這類問(wèn)題的回答，可以圍繞從全局——局部——個(gè)體的思路，辯證客觀的進(jìn)行分析和判斷，提出解決辦法，辦法要可行，要有可操作性。

　　具體來(lái)說(shuō)：

　　a.積極的社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象

　　這類問(wèn)題一般給出一些社會(huì)上的熱點(diǎn)事件或者現(xiàn)象，需要考生對(duì)這種現(xiàn)象給予分析。

　　對(duì)這類題目要學(xué)會(huì)辯證地看待，要聯(lián)系到我們國(guó)家現(xiàn)在正提倡的方針和政策。

　　答題思路

　?。?）談自己對(duì)事件本身的認(rèn)識(shí)（好還是不好）；

　　（2） 從多個(gè)側(cè)面來(lái)闡述現(xiàn)象產(chǎn)生的原因或者影響；

　?。?） 自己從這個(gè)現(xiàn)象中得到的啟示。

　　b.消極的社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象

　　這類試題通常給出一些反面的現(xiàn)象，要求考生給予回答。此類試題一般要先談危害，其次談產(chǎn)生的原因，然后再談解決此類問(wèn)題方法和對(duì)策，最后要結(jié)合自身談?wù)勅绾渭訌?qiáng)自律等。

　　答題思路：

　?。?）解釋給出的話所反映的現(xiàn)象。

　　（2）辯證地看待一些社會(huì)現(xiàn)象，如這種現(xiàn)象確實(shí)存在，而且在某些地區(qū)，某些領(lǐng)域還比較嚴(yán)重，但是是局部現(xiàn)象，這句話以偏概全等。

　?。?）指出現(xiàn)象的危害性，如：雖然是局部現(xiàn)象，但是危害不可小視等。

　　（4）指出現(xiàn)象的根源，如：法制不完善、制度不完整、監(jiān)督不到位、素質(zhì)沒(méi)提高等。

　?。?）找出解決辦法。

　?。?）充滿信心，提出希望。要領(lǐng)：社會(huì)現(xiàn)象（不可取，反對(duì)，譴責(zé)，客觀存在，丑惡，嚴(yán)厲打擊，憤慨）。

　?。?）針對(duì)自己表態(tài)，從自身做起……

　　真題演練：

　　例：山區(qū)村民合伙買了面包車送孩子上學(xué)，產(chǎn)生了很多安全隱患，你怎么看？

　　【參考答案】

　　開(kāi)始答題：

　　百年大計(jì)教育為本，孩子是祖國(guó)的未來(lái)和希望，偏遠(yuǎn)山區(qū)孩子的教育更是長(zhǎng)期困惑我們的難題。在教育資源很難達(dá)到這些地區(qū)的時(shí)候，村民們的這些自發(fā)行為既體現(xiàn)了山區(qū)人民渴求教育，但同時(shí)也帶來(lái)很多隱患，因?yàn)樯絽^(qū)道路一般不是很好，交通不便，產(chǎn)生了很多安全隱患，應(yīng)該引起足夠的重視，對(duì)此事我有以下看法和建議：

　　第一，作為政府來(lái)講，一方面擴(kuò)大對(duì)教育投資，另一方面加大力度因地制宜發(fā)展經(jīng)濟(jì)，這才是根本舉措，俗話說(shuō)要想富先修路。建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，就要發(fā)展山區(qū)特色經(jīng)濟(jì)，在黨中央、國(guó)務(wù)院、上級(jí)政府援助下，結(jié)合自身努力把道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)搞起來(lái)，這才是發(fā)展山區(qū)經(jīng)濟(jì)及教育的長(zhǎng)遠(yuǎn)舉措。

　　第二，教育主管部門也可以考慮多方面多渠道解決山區(qū)孩子上學(xué)難的問(wèn)題，如在山區(qū)盡可能多建學(xué)校，合理分配教育資源，給予山村教師更多的財(cái)政補(bǔ)貼和支持，同時(shí)也要大膽創(chuàng)新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育，使山村孩子足不出戶就可以享受到很好的教育。

　　第三，對(duì)于學(xué)校和地方政府來(lái)講，如果確實(shí)需要用車，教育主管部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)規(guī)范管理，加大安全保護(hù)意識(shí)和措施，如果有條件安排專門的校車接送，國(guó)家對(duì)校車有嚴(yán)格的要求，比如黃色車身以及高水平司機(jī)。這在一定程度上會(huì)減少交通事故的發(fā)生。

　　第四，對(duì)于學(xué)生家長(zhǎng)和孩子們，要做好充分宣傳解釋工作，為了孩子的安全，盡量不要用面包車接送孩子上學(xué)。

　　建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，就要切實(shí)為人民群眾辦好事、辦實(shí)事。立黨為公，執(zhí)政為民，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，讓人民群眾滿意，為構(gòu)建和諧社會(huì)主義新農(nóng)村作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

 

　　三、壓力類：穩(wěn)定情緒、堅(jiān)持輕重緩急原則

　　壓力類試題中的壓力來(lái)源十分廣泛。特殊時(shí)期或事件（如經(jīng)濟(jì)危機(jī)、企業(yè)改制、工程移民等）導(dǎo)致群眾的過(guò)激行為、長(zhǎng)期積累導(dǎo)致干群關(guān)系緊張、個(gè)人價(jià)值觀與現(xiàn)實(shí)的沖突、他人利益、集體利益與個(gè)人利益之間的對(duì)抗、人際關(guān)系突然緊張等等。如何化解危機(jī)，緩解壓力，這就需要考生有敏捷的思維和隨機(jī)應(yīng)變的能力，同時(shí)深入考察了個(gè)人的價(jià)值觀和職業(yè)信仰。

　　壓力類試題，考查考生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，比如：你單位突然被上訪人員圍攻，你怎么辦；考查考生迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通的能力，如：領(lǐng)導(dǎo)讓你保管的重要文件不見(jiàn)了，而一個(gè)小時(shí)后領(lǐng)導(dǎo)就要用這份文件，你怎么辦。

　　山東公務(wù)員網(wǎng)老師提示壓力類試題核心就是分清輕重緩急。輕重是原則問(wèn)題，緩急是辦事靈活性問(wèn)題。

　　考生可以用以下幾步應(yīng)對(duì)壓力類試題：

　　1. 在激烈的情景中保持冷靜，穩(wěn)定情緒。

　　2. 不同情景分類處理：

　?。?）個(gè)人工作不利的壓力情景，能補(bǔ)救的事件先及時(shí)補(bǔ)救，挽回?fù)p失，事后承擔(dān)責(zé)任。

　　（2）與人溝通類型的壓力情景，要通過(guò)系列措施進(jìn)行安撫和溝通。提出對(duì)方滿意的解決問(wèn)題的方案：或記錄、匯報(bào)問(wèn)題，或協(xié)調(diào)解決、督辦。

　?。?）針對(duì)面試表現(xiàn)的尖銳問(wèn)題，考生應(yīng)理智審視自己，對(duì)于自己的優(yōu)勢(shì)應(yīng)充分肯定，不足提出改正措施。知道如何成長(zhǎng)的人，是智者。

　?。?）多項(xiàng)工作需要同時(shí)處理類情景，分清厲害關(guān)系，學(xué)會(huì)與他人協(xié)助分工。

　　3. 處理問(wèn)題時(shí)注意：群眾利益與集體利益應(yīng)同時(shí)保證，不可偏廢其一，個(gè)人利益一定會(huì)讓位于集體利益和群眾利益，但是對(duì)于個(gè)人能力無(wú)法解決或者完成的工作應(yīng)懂得拒絕，理性審視自己的工作與能力也是重要能力之一。

　　4. 事情解決完滿后，后要認(rèn)真檢討，分析原因，從中吸取教訓(xùn)，避免發(fā)生類似的錯(cuò)誤或者為下次解決突發(fā)事件積累經(jīng)驗(yàn)。

　　真題演練：

　　例．你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游，不巧遇上暴雨，導(dǎo)致前方鐵軌塌陷，火車無(wú)法繼續(xù)行駛，要修復(fù)至少需要一天時(shí)間，而此時(shí)有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，這時(shí)你怎么辦?

　　【參考答案】

　　(1)組織老同志出游，我會(huì)提前做好應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的準(zhǔn)備，對(duì)老同志的身體狀況會(huì)進(jìn)行調(diào)查了解，帶上必備的藥品，若有需要會(huì)安排醫(yī)務(wù)人員隨行。

　　老同志由于暴雨身體不適，有身體本來(lái)欠佳的原因也有可能是心理不痛快，導(dǎo)致情緒煩躁。所以，出現(xiàn)這種情況，我會(huì)詢問(wèn)老老同志的身體狀況，講明下面的活動(dòng)安排，讓老同志感到我是可信賴的，會(huì)安排好他們的出行，我還可以說(shuō)寫他們喜歡的話題舒緩其情緒。

　　(2)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況并請(qǐng)求指示，如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情況的處理有具體的意見(jiàn)則按領(lǐng)導(dǎo)的指示處理。

　　(3)如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有具體指示，我會(huì)和同事分工來(lái)安排老同志的日程：可以繼續(xù)旅游的老同志由我來(lái)帶隊(duì)，繼續(xù)下面的旅游日程；不能繼續(xù)旅游的老同志，安排比較細(xì)心的同事迅速把他們轉(zhuǎn)移到就近的旅館或醫(yī)院，妥善安頓，并隨時(shí)保持聯(lián)系，我會(huì)定時(shí)給老同志們打電話，詢問(wèn)情況。

　　(4)同時(shí)，與單位聯(lián)系，請(qǐng)他們派人來(lái)照顧和接回住在醫(yī)院和旅館里的老同志。

　　(5)旅游前應(yīng)對(duì)將要去的旅游城市的天氣情況進(jìn)行詳細(xì)了解，并告知旅行人員。對(duì)旅游中應(yīng)注意的事項(xiàng)還需進(jìn)一步全面掌握。這次旅游回來(lái)后，我要積極聽(tīng)取老同志的反饋意見(jiàn)，及時(shí)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，以備下次組織活動(dòng)能更好的開(kāi)展。

 

　　四、人際關(guān)系類：注意權(quán)屬、主動(dòng)反思、積極溝通、原則性與靈活性相結(jié)合

　　公務(wù)員所對(duì)應(yīng)的各種關(guān)系主要有以下幾個(gè)方面：

　　1.與本單位的關(guān)系 人與單位的關(guān)系是純潔的、緊密的，而且是互惠互利的。人從屬于單位，受單位約束；人創(chuàng)造單位，把握著單位的發(fā)展；人全身心地投入到單位的工作當(dāng)中，單位才會(huì)蓬勃向上，個(gè)人才會(huì)得到更好的發(fā)展。

　　2.與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系從性質(zhì)上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是工作關(guān)系，是同事關(guān)系、主輔關(guān)系；從組織上說(shuō)，

　　個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是上下級(jí)關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從政治上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)政治上一律平等，是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的風(fēng)格，個(gè)人如何與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào)，關(guān)系到工作是否能順利開(kāi)展。

　　3.與同事的關(guān)系 公務(wù)員一天工作幾個(gè)小時(shí)，有時(shí)還要加班加點(diǎn)，同事關(guān)系成為了最主要的關(guān)系。

　　同事之間是朋友，是伙伴，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一個(gè)好的同事環(huán)境會(huì)使工作得以較好完成，一個(gè)差的同事環(huán)境只能是互相制約。

　　4.與群眾的關(guān)系 這是公務(wù)員要面對(duì)的最重要的關(guān)系。公務(wù)員的所有工作都是圍繞為人民群眾服

　　務(wù)的，如何同群眾打交道，如何為群眾服務(wù)，關(guān)系到公務(wù)員能否完成工作職責(zé)。

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都不是一座孤島，我們每個(gè)人總是處于一定的社會(huì)關(guān)系中，都要同各種各樣的關(guān)系打交道。如何處理各種各樣的關(guān)系，需要一定的技巧，凡是處理關(guān)系好的人，往往會(huì)取得成功。卡內(nèi)基曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85％則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力”。

　　對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，也是如此。公務(wù)員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，是否具有較好的人際交往意識(shí)和溝通能力，直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開(kāi)展。

　　因此答此類試題應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：

　　1.人際交往的主動(dòng)性與合作性。 2.能否理解組織中權(quán)屬的關(guān)系。

　　3.人際間的適應(yīng)性。 4.人際間溝通的有效性。

　　5.處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。

　　真題演練：

　　例： 小魏的一個(gè)同事老黃年紀(jì)較大，但工作經(jīng)驗(yàn)豐富，為人耿直，非?？床粦T年輕人的一些想法和做法，如果你是小魏，怎樣做才能使老黃和你成為好朋友？

　　【參考答案】

　?。?）老同志工作經(jīng)驗(yàn)豐富，做事成熟穩(wěn)重，比較傳統(tǒng)，年輕人時(shí)尚前衛(wèi)，對(duì)新興事物接受快，領(lǐng)悟力強(qiáng)，富有活力，但不穩(wěn)重，做事草率，缺乏經(jīng)驗(yàn)。加之年齡和生活習(xí)慣的差異，老同志看不慣年輕人的某些想法做法使可以理解的。

　?。?）對(duì)待老同志的基本態(tài)度：無(wú)論如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志為社會(huì)進(jìn)步做了很多的貢獻(xiàn)，我們理應(yīng)對(duì)其尊重。具體說(shuō)來(lái)要把握兩點(diǎn)：一是工作中的良師。老同志是單位的財(cái)富，有很多工作上的寶貴經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷值得我學(xué)習(xí)，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，肯于求教，并且時(shí)刻按一個(gè)公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意。二是生活中的益友，尊重老同志，虛心學(xué)習(xí)，真心交個(gè)朋友，可以成為忘年交。

　?。?）和老黃多多溝通，了解其看不慣年輕人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺點(diǎn)在自己身上業(yè)存在，要及時(shí)認(rèn)真加以改正。

　?。?）最后是平時(shí)與老同志多多交流。學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也把年輕人新的理念，新的思想，比如計(jì)算機(jī)知識(shí)等交給老同志，幫助其跟上時(shí)代不落伍，彼此之間形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的良好和諧氛圍。另外，找兩人的共同興趣和愛(ài)好，有了共同語(yǔ)言，就可以迅速消除所謂“代溝”，成為無(wú)話不談的“忘年交”，從而為構(gòu)建和諧單位做出貢獻(xiàn)。

　　五、組織活動(dòng)類：熟知套路、步驟合理、充實(shí)內(nèi)容、突出重點(diǎn)

　　組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對(duì)人、財(cái)、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過(guò)程。一項(xiàng)工作的完成光有計(jì)劃是不行的，在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開(kāi)展，如何充分利用各種資源，需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度，工作才會(huì)得以順利進(jìn)行。

　　可以說(shuō)，任何工作或活動(dòng)無(wú)外乎計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三個(gè)階段，只要考生在回答問(wèn)題時(shí)按照這個(gè)思路去考慮問(wèn)題，答好題并不難。但是，在回答的過(guò)程中，山東公務(wù)員網(wǎng)老師提示考生還要注意這樣幾個(gè)問(wèn)題：

　　1.不是每一件事情都要作計(jì)劃。在實(shí)際考試中，有一些題是讓你直接組織的，并不是要按部就班地作計(jì)劃，而是需要直接去做，如單位里正在搞一次活動(dòng)，負(fù)責(zé)這件事的人突然有事不能繼續(xù)負(fù)責(zé)了，領(lǐng)導(dǎo)讓你去接手，你該怎么做？

　　2.不必事事都要請(qǐng)示匯報(bào)。事前請(qǐng)示事后匯報(bào)是公務(wù)員工作的必備程序之一，但是在面試中，很多題已經(jīng)明確規(guī)定由你負(fù)責(zé)，除非過(guò)程中有特殊情況，其實(shí)并不需要再請(qǐng)示了。

　　3.不要忽視題目中的關(guān)鍵點(diǎn)。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力題看似簡(jiǎn)單，但往往充滿了一些陷阱。如題目：?jiǎn)挝焕镆M織老干部去旅游，由你負(fù)責(zé)，你該怎么辦？一個(gè)簡(jiǎn)單的旅游活動(dòng)，但是加了“老干部”這個(gè)詞，那么在旅游線路、時(shí)間、安全防護(hù)等各方面的要求就高了，如果按普通的旅游項(xiàng)目去處理，肯定行不通。

　　4.不能不確定主題和形式就想當(dāng)然地去做。在面試中，一些題并沒(méi)有明確指出采取什么形式，按照什么主題去進(jìn)行，考生不能不明確主題和形式就想當(dāng)然地回答。如：?jiǎn)挝焕镆M織一次“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動(dòng)，由你負(fù)責(zé)，你該怎么做？“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動(dòng)可以用晚會(huì)的形式來(lái)紀(jì)念，也可以用體育比賽的形式，也可以用植樹的形式，各種形式都可以，選定了形式，組織實(shí)施的主題就會(huì)不同?？荚囍锌忌鞔_指出來(lái)，如這次活動(dòng)我準(zhǔn)備組織一次紀(jì)念晚會(huì)，然后才按晚會(huì)的形式去組織。俗話說(shuō)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，又說(shuō)“計(jì)劃不如變化快”，講得就是一個(gè)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，沒(méi)有完善的計(jì)劃，沒(méi)有較好的組織協(xié)調(diào)，任何工作都不會(huì)做好。

　　要把握的幾個(gè)原則：

　　1.工作開(kāi)展的要具有真實(shí)性。因?yàn)槭窃谔摂M狀態(tài)下，也因?yàn)楹芏嗫忌](méi)有真正的這方面經(jīng)驗(yàn)，所以在解決問(wèn)題的時(shí)候往往會(huì)異想天開(kāi)。離開(kāi)了真實(shí)性，這樣的題目就沒(méi)有考察的意義。所以在解決一個(gè)問(wèn)題，組織一個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，一定要具有真實(shí)性，可行性。

　　2.活動(dòng)開(kāi)展的步驟必須緊密。很多情況下一個(gè)活動(dòng)都是先計(jì)劃，再實(shí)施，再總結(jié)的三部曲。很多考生在作答的時(shí)候順序混亂，直接體現(xiàn)考生沒(méi)有這方面的能力。

　　3.工作中必須具有真實(shí)內(nèi)容。一個(gè)活動(dòng)或者方案，很多考生只是按找先做什么，后做什么，該做什么，不該做什么這樣的邏輯思維。所謂的工作肯定會(huì)涉及到具體內(nèi)容，若考生能在這樣的題型中，加入有血有肉的真實(shí)內(nèi)容，就能將此類題型答得更加完善。

　　4.結(jié)合自己的崗位特點(diǎn)，性格特點(diǎn)，在開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中體現(xiàn)人文關(guān)懷。很多面試書，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在解決這類題型的時(shí)候都是機(jī)械式的給出一套答案，而這樣的答案似乎適用于很多此類題目。但是在眾多的面試者中，這樣的做法是不可取的。在開(kāi)展工作的過(guò)程中一定要帶有自己的方式方法，而只有這樣的細(xì)節(jié)才能真正打動(dòng)考官。

　　真題演練：

　　例： 假如領(lǐng)導(dǎo)讓你安排一次勞動(dòng)與社會(huì)保障方面的宣傳活動(dòng)，你該如何安排？

　　【參考答案】

　　對(duì)國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行宣傳，是為了讓人民群眾進(jìn)一步了解相關(guān)的法律知識(shí)，能更好的運(yùn)用法律來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益和正確的行使自己的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)把這么重要任務(wù)交給我，我將本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從以下幾個(gè)方面來(lái)完成這份工作：

　?。?）和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通充分理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示。同時(shí)由于勞動(dòng)和社會(huì)保障工作政策性比較強(qiáng)，因此要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、了解政策規(guī)定。在此基礎(chǔ)上擬一個(gè)活動(dòng)方案，方案內(nèi)容包括宣傳對(duì)象、宣傳內(nèi)容、宣傳方式，并造一個(gè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。交領(lǐng)導(dǎo)審核。領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后，便可以實(shí)施方案了。

　?。?）分解計(jì)劃、組織調(diào)配人員和物資，進(jìn)行人員分工，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。準(zhǔn)備好活動(dòng)相關(guān)的材料和器具。同時(shí)聯(lián)系勞動(dòng)和社會(huì)保障方面的專家并通知當(dāng)?shù)孛襟w對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，如果活動(dòng)需要其他單位配合的，提前進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)工作。

　?。?）有計(jì)劃、有組織、有步驟地開(kāi)展宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展要起到宣傳、教育的作用，活動(dòng)要有聲勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)站、海報(bào)、發(fā)通知等手段讓宣傳的對(duì)象知曉此次活動(dòng)，廣泛地參與到活動(dòng)中來(lái)。在活動(dòng)的形式上，，則采取專家講座和現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)的方式并設(shè)立勞動(dòng)和社保的宣傳欄進(jìn)行宣傳；當(dāng)?shù)氐碾娕_(tái)聯(lián)系安排專題熱線，供廣大市民咨詢；在廣場(chǎng)等人流量大的地點(diǎn)開(kāi)設(shè)咨詢攤位、同時(shí)向廣大市民傳發(fā)傳單。

　?。?）活動(dòng)結(jié)束后，做好各項(xiàng)物資歸位、經(jīng)費(fèi)結(jié)算等工作，同時(shí)邀請(qǐng)代表等談?wù)劥舜位顒?dòng)的收獲和感想。全部工作完成后，做好總結(jié)，形成文字材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)，對(duì)于本次活動(dòng)的組織進(jìn)行自我反思，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地組織活動(dòng)。

　?。?）活動(dòng)收尾階段。認(rèn)真撰寫活動(dòng)報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱；自我總結(jié)，為今后開(kāi)展此類活動(dòng)打好基礎(chǔ)。