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公務(wù)員面試:把握命題規(guī)律應(yīng)對組織協(xié)調(diào)類試題
http://glamoredanceentertainment.com       2011-03-22      來源:山東公務(wù)員資料網(wǎng)
【字體: 】              

  一、試題簡介:


  計劃組織協(xié)調(diào)能力試題是直接考察考生能力的一種題型。根據(jù)考生報考職位的不同,考題設(shè)計不同的情景,通過考生如何開展工作的思路考察考生解決問題的能力。這是國家公務(wù)員考試中較為常見的一種題型。這種大題型里細分為職位型(你如何開展本部門的活動?)、活動型(你如何開展某個具體活動)、方案型(針對某件事件、工作制定一個方案)協(xié)調(diào)型(兩個部門間有矛盾,如何解決,偏向與人際關(guān)系)等,其實這幾種差別并不大,主要就是將一件虛擬的事情交給考生,考生在虛擬的情況下進行解決。山東公務(wù)員網(wǎng)提醒考生朋友:解這類試題,要了解這類題的命題規(guī)律,才能輕松應(yīng)對。


  二、命題規(guī)律:


  此類問題主要考查應(yīng)試者計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。由于應(yīng)試者大多為剛走出校門的學(xué)生,缺少組織協(xié)調(diào)的實際工作經(jīng)驗,所以在回答問題時有一定的難度。認為失分的主要原因:一是沒有掌握答題模式,二是組織過程不全,三是次序顛倒,四是參與主體要素(部門、單位、人員等)不全。一般來說,命題者會從以下幾個方面出題:

  1. 會議:

  (1)準備階段。①擬寫會議方案(會議名稱、會議議程和會議安排、參加會議的范圍或人員名單、會議預(yù)算[場地租金、住宿、伙食、培訓(xùn)、用品、資料、交通]、會場布置方案、后勤保障方案[食宿行、娛樂、資料、用品])。②擬寫會議文件通知及分發(fā)。

  (2)會議舉行階段。會議簽到,資料分發(fā)。會議用品、食宿和娛樂。圍繞會議精神開好會議。會議簡報、紀要。

  (3)會議監(jiān)督和落實。

  2. 調(diào)查:

  (1)準備階段。確定主題,制訂計劃(目的、提綱、表格、問卷以及人員配置、費用預(yù)算、工作進度)。調(diào)查人員培訓(xùn),明確任務(wù)、分工協(xié)作與方法。

  (2)實施階段。根據(jù)目的,采用方法調(diào)查第一第二手資料。如發(fā)現(xiàn)計劃的內(nèi)容和方法不妥,及時糾正。

  (3)分析研究總結(jié)階段。資料匯總、核實,分類匯編。分析,寫出調(diào)查報告。

  (4)對整個調(diào)查活動進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗。

  3. 接待:

  (1)聯(lián)系對方、了解對方。

  (2)根據(jù)自身情況制訂方案。

  (3)組織落實部門和人員(吃住、學(xué)習、交流、車、場地、布置)。

  (4)聯(lián)系接待,送賓館。

  (5)安排座談考查。

  (6)新聞報道。

  (7)安排私人生活。

  (8)提前預(yù)訂往返車票、機票或船票。

  (9)紀念品。

  (10)總結(jié)。

  4. 事件安排:

  如咨詢或電話,還有做事情順序等。首先講先易后難、先急后緩、先重后輕的原則,再細講,講一個再說自己為什么選這個,講明理由。


  三、考察目標:


  前期計劃周密,可行性強,從活動的各個環(huán)節(jié)出發(fā),綜合籌劃,實施步驟嚴密,主次分明。對突發(fā)事件安排處理妥當,具有較強的協(xié)調(diào)能力。


  四、解題思路


  1. 工作開展要具有真實性。因為是在虛擬狀態(tài)下,也因為很多考生并沒有真正的這方面經(jīng)驗,所以在解決問題的時候往往會異想天開。離開了真實性,這樣的題目就沒有考察的意義。所以認為在解決一個問題,組織一個活動的時候,一定要具有真實性,可行性。

  2.活動開展的步驟必須嚴密。很多情況下一個活動都是先計劃,再實施,再總結(jié)的三部曲。在作答的時候順序不能混亂。

  3.工作中必須具有真實內(nèi)容。一個活動或者方案,考生要按照先做什么,后做什么,該做什么,不該做什么的邏輯思維。同時還有加入有血有肉的真實內(nèi)容,將此類題型答得更加完善。

  4.結(jié)合自己的崗位特點,性格特點,在開展活動的過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷。提醒考生,在開展工作的過程中一定要帶有自己的方式方法,而只有這樣的細節(jié)才能真正打動考官。

  【試題舉例】

  1. 如何推廣一項政策法規(guī)?

  【要點】

  (1) 先熟悉這項政策法規(guī),了解它的內(nèi)容等有關(guān)情況。

  (2) 可以準備一個政策法規(guī)的咨詢活動,包括這項活動的時間、地點以及參加的人物,可以邀請對這項政策法規(guī)已經(jīng)理解的同事協(xié)作,進行現(xiàn)場答疑??梢詼蕚溥@項活動的有關(guān)宣傳資料,并且應(yīng)該就這項活動制定一份計劃書,交由領(lǐng)導(dǎo)批準,對于不足之處進行修改。

  (3) 在實施過程中,始終關(guān)注活動進展,預(yù)防可能發(fā)生的意外情況,做好應(yīng)急準備。

  (4) 活動結(jié)束后,對于活動的場所進行清理,做好后續(xù)工作。 .

  (5) 對活動進行總結(jié),對政策法規(guī)的推廣情況向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。

  2. 假如在實行政務(wù)公開中,收到一些企業(yè)的投訴,稱公開的項目不全,一些新的政策規(guī)定也沒有及時公開,剝奪了群眾的知情權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)要你負責處理此事,你如何向群眾解釋?

  【要點】

  (1) “政務(wù)公開”是中央提出的一項貼近人民的民心工程,目的就是做到讓群眾可以了解自己本身的權(quán)利,是一項避免以前的暗箱操作式的工作方法的重要措施,真正做到全心全意為人民服務(wù)。

  (2) 以上的問題在現(xiàn)在政務(wù)公開過程中的確存在,但有些政務(wù)基于保密的要求不可能公開,還有些問題是因為在操作中還是第一次,沒通過實踐,所以沒法公開,這就是說,政務(wù)公開并不是要求把所有的政務(wù)都毫無保留地公開,也不是凡是有沒有公開的項目就一定是政府機構(gòu)想暗箱操作,要區(qū)別對待。

  (3) 面對這種情況,我應(yīng)該通過召開一次聽證會和群眾進行溝通,開誠布公地向群眾解釋,相信群眾一定會諒解的。

  3.你所在的部門要舉辦一次學(xué)習講座,領(lǐng)導(dǎo)把這次講座的組織工作交給你來辦,請你詳細說明你的實施方案。

  【要點】

  (1)這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,我會盡心盡力地做好這項工作。

  (2)做好工作計劃。了解舉辦這次學(xué)習講座的目的和內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上制定關(guān)于講座主講人、參與人員、內(nèi)容、時間、地點的計劃,報領(lǐng)導(dǎo)批準。

  (3) 做好準備工作。邀請講課的專家、學(xué)者;落實講座場地并布置;通知參訓(xùn)人員;準備學(xué)習資料;安排好講座當天參與組織的工作人員。

  (4)培訓(xùn)當天提前到達會場,做好簽到工作;講座過程中做好記錄,并密切關(guān)注會場,隨時處理突發(fā)事件;與領(lǐng)導(dǎo)保持溝通。

  (5)做好總結(jié)。



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