面試測評的指標(biāo)體系中,一般包括對參試者風(fēng)度評價的內(nèi)容。
在面試中,影響風(fēng)度的指標(biāo)主要有三個:語言表達(dá)、動作舉止和服飾儀表。美國學(xué)者曾提出過一個公式:一個信息表達(dá)的總效果=7%的語言+38%的聲音+55%的面部表情。從中我們可以看出,在面試中,除答題的內(nèi)容外,應(yīng)試者的表情、聲音等其他因素,對面試成績的影響也不可小視。因?yàn)?,良好的氣質(zhì)風(fēng)度可以凸顯應(yīng)試者的個人魅力,加深考官和評委良好的感覺和印象,從而在面試中取得勝人一籌的成績。
在公務(wù)員考試面試中,不少考生因?yàn)轱L(fēng)度欠佳而影響了成績,其中主要表現(xiàn)為以下3方面:
一、在面試中語言表達(dá)的效果欠佳,聲音低沉嘶啞,吐字不清,發(fā)音顫抖,口頭禪過多,語速節(jié)奏把握不當(dāng)。
二、面試答題時,表情木然,神情緊張或過于嚴(yán)肅,目光吊滯;行為舉止不當(dāng),過分謙恭,彎腰躬背,兩手下意識地揉搓,點(diǎn)頭哈腰;回答問題時輔助性的手勢較零碎,頻度過高,讓人覺得滑稽可笑;坐姿不正,出現(xiàn)搖頭晃腦、抖腿、架二郎腿等下意識的動作。
三、儀表過于隨便,給人留下不夠莊重的感覺。
那么,如何在面試中恰到好處地展示自己的風(fēng)度,給考官留下最佳印象呢?國家公務(wù)員考試網(wǎng)的面試專家根據(jù)其多年的研究與教學(xué)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了以下3點(diǎn)供大家學(xué)習(xí)交流。
?。ㄒ唬┰谡Z言的表達(dá)上,要做到準(zhǔn)確、精練、平易、生動
準(zhǔn)確:要求考生在面試答題時掌握答題的思維技巧,遣詞造句要能準(zhǔn)確表情達(dá)意,如實(shí)反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實(shí)和生造詞語。
精練:要求考生在面試答題時用語要簡潔洗練,要言不煩,言簡意賅,適當(dāng)運(yùn)用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復(fù)累贅之語。
平易:要求考生在面試答題時應(yīng)盡量通俗易懂,多用口語化的語言和明快的短句,多用自己的語言。
生動:要求考生在面試答題時在掌握語言技巧的基礎(chǔ)上,不能用呆板的念稿子似的語調(diào)來回答問題,應(yīng)吐字清晰,嗓音響亮悅耳,圓潤柔和,富有情感。要注意語調(diào),說話時應(yīng)掌握語法重音和邏輯重音,根據(jù)語義、語法及思想感情表達(dá)的需要而使語音顯出高低、抑揚(yáng)、快慢、輕重和停頓等變化。
?。ǘ┰谛袨榕e止上,要盡量做到神情自若,優(yōu)雅大方
由于面試的時間有限,高超的體態(tài)語言會給評委留下深刻的第一印象,是面試走向成功的良好開端。相反,如果體態(tài)語言笨拙,由于“暈輪效應(yīng)”的作用,要想在有限的時間內(nèi)通過精彩的答題來彌補(bǔ)和扭轉(zhuǎn)不良印象,難度可想而知。那么,如何運(yùn)用好體態(tài)語言呢?
一是要注意表情,以笑達(dá)意,以眼傳神。適時的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關(guān)系,縮短彼此的心理距離,給人以美感,表達(dá)出愉悅的的情緒體驗(yàn)和積極的心境。
二是要注意行為語言,坐姿要端正,舉止要得體。坐立行走時要挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏,給人以精神振奮的感覺。手的擺放要自然,在講話時可以適當(dāng)?shù)靥砑右恍┹o助的手勢,以吸引別人的注意,并起到強(qiáng)調(diào)的作用,但切不可手舞足蹈,給人作風(fēng)漂浮的錯覺。
?。ㄈ┯新曊Z言和動作語言應(yīng)適時互補(bǔ)
面試時回答問題的內(nèi)容再好,若表情刻板,冷若冰霜,也會使語言表達(dá)遜色,讓人覺得乏味,影響到面試的成績。當(dāng)然,也要防止體態(tài)語的亂用,不要老是無目的、單調(diào)、機(jī)械地重復(fù)某種動作,防止體態(tài)動作太碎、太多,給人留下不夠莊重的印象。