2014年國(guó)考面試開(kāi)戰(zhàn)在即，各位進(jìn)入終極決選的考生進(jìn)入了緊張的備考時(shí)期，山東公務(wù)員考試網(wǎng)（http://glamoredanceentertainment.com/）為了幫助廣大的考生進(jìn)行備考，特準(zhǔn)備了沖刺押題密卷，希望考生們可以從中受益。
第一題
有學(xué)者認(rèn)為行政執(zhí)法應(yīng)70%體現(xiàn)服務(wù)，20%體現(xiàn)管理，剩下10%才是強(qiáng)制，對(duì)此你怎么看？
第二題
你進(jìn)入一個(gè)單位后，主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)工作，手頭上很多的事情還沒(méi)忙完那，領(lǐng)導(dǎo)又交給了你幾件重要的工作讓你完成，你該怎么辦？
第三題
為了更好提高辦事效率，你單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次崗位技能培訓(xùn)，請(qǐng)問(wèn)你怎么組織？
第四題
近年總會(huì)出現(xiàn)劣犬傷人事件，作為相關(guān)主管部門(mén)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦？
參考答案及解析
第一題：有學(xué)者認(rèn)為行政執(zhí)法應(yīng)70%體現(xiàn)服務(wù)，20%體現(xiàn)管理，剩下10%才是強(qiáng)制，對(duì)此你怎么看？
【題目類(lèi)別】綜合分析現(xiàn)象類(lèi)
【考察要素】綜合分析與邏輯思維能力
【參考解析】
第一，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，市場(chǎng)與貿(mào)易逐漸接軌，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和民主政治的不斷完善，社會(huì)發(fā)展造成的不平衡問(wèn)題日益凸顯，建設(shè)一個(gè)能公平、透明、高效的為公眾和全社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)公共產(chǎn)品和服務(wù)的服務(wù)型政府成為當(dāng)下政府建設(shè)的迫切要求。而當(dāng)前各地政府轉(zhuǎn)變了執(zhí)政理念，加強(qiáng)了自身的服務(wù)意識(shí)，受到了群眾的廣泛叫好，這就說(shuō)明了我們的行政執(zhí)法應(yīng)該體現(xiàn)出服務(wù)的意識(shí)，只有這樣才能不斷提升政府的形象，建立政府和群眾之間的黨群干群關(guān)系，才能讓政府深入群眾，了解群眾的疾苦，真實(shí)的向上級(jí)政府反映基層的相應(yīng)情況，使得國(guó)家政策可以貼近實(shí)際貼近生活，真正的為人民帶來(lái)福利。
第二，當(dāng)然在服務(wù)的基礎(chǔ)下，我們也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于政府管理體制的完善和創(chuàng)新。這就需要我們的政府制定一整套完善的制度來(lái)對(duì)政府工作人員的行為進(jìn)行監(jiān)管，制度是人類(lèi)生存與活動(dòng)的前提與基礎(chǔ)，人們所有的活動(dòng)都要在相應(yīng)的制度下進(jìn)行，只有這樣社會(huì)才能進(jìn)步、個(gè)人才能更好的發(fā)展。管理可以將一切行為進(jìn)行規(guī)范，對(duì)政府的權(quán)力進(jìn)行約束，同時(shí)也可以通過(guò)管理制度來(lái)對(duì)政府公務(wù)人員的整體素質(zhì)進(jìn)行提升，更好地將服務(wù)踐行下去，所以管理是與服務(wù)配套存在的，而不是分開(kāi)的。我們?cè)谧龊梅?wù)的基礎(chǔ)下，必須要有完善的管理機(jī)制來(lái)保駕護(hù)航。
第三，服務(wù)和管理可以使我們的工作得到人民的肯定和接納，但是在管理體制下，依然會(huì)存在一些利益驅(qū)使，使得有些政府工作人員敢于鋌而走險(xiǎn)，嘗試鉆管理和法律的空子，用權(quán)力為自己謀私利，對(duì)于這種情況我們就需要有一定的強(qiáng)制手段，來(lái)對(duì)他們的行為進(jìn)行約束以及打擊，比如我們的行政處罰，只有強(qiáng)制手段才能對(duì)這些不自覺(jué)的行為進(jìn)行一定控制，出現(xiàn)了違反規(guī)定或者違法行為我們也要加大懲戒力度，起到一定的警示效果，這樣才能逐步完善我們政府的服務(wù)風(fēng)氣，更好的將服務(wù)展現(xiàn)在群眾面前，才能使得管理是有卓有成效的。
第二題：你進(jìn)入一個(gè)單位后，主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)工作，手頭上很多的事情還沒(méi)忙完那，領(lǐng)導(dǎo)又交給了你幾件重要的工作讓你完成，你該怎么辦？
【題目類(lèi)別】人際溝通類(lèi)
【考察要素】人際溝通與協(xié)調(diào)能力
【參考解析】
作為下屬，我的職責(zé)就是盡心盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作，不管碰到什么困難都要想辦法努力解決，盡量完成工作，不能影響到整個(gè)單位的工作進(jìn)度。
第一，我的手上很多事情沒(méi)有忙完，這個(gè)時(shí)候我就要想想是不是由于我的工作方法不對(duì)，導(dǎo)致工作效率不高，所以工作才會(huì)越來(lái)越多，如果是這樣的話(huà)我就要深刻的反省自己，在以后的工作中努力改進(jìn)自己的工作方式，提高辦事效率，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)工作，特別是重點(diǎn)工作的落實(shí)，從而能夠替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。
第二，我會(huì)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要在什么時(shí)間完成，如果不是很緊急，那么我會(huì)接手這些工作，在工作上不偷懶，每天加班加點(diǎn)，保證領(lǐng)導(dǎo)的工作能夠順利完成，然后再完成接下來(lái)的工作。將工作交給領(lǐng)導(dǎo)之后詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，以便清楚自己在處理這些事情的時(shí)候是否能夠正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)和能力。
第三，如果在接下領(lǐng)導(dǎo)的工作之后，我加班加點(diǎn)都不能完成這些工作，那么為了避免不影響到領(lǐng)導(dǎo)的工作進(jìn)度，那么我會(huì)找到領(lǐng)導(dǎo)，向他說(shuō)明情況，并且做出自己的檢討，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否可以安排其他的同事跟我一起，共同參與到這項(xiàng)工作中，不僅可以提高辦事效率，也可以使工作更能得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
在以后的工作過(guò)程中，我不僅要努力工作，更要在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，改進(jìn)自己的工作方式，能夠跟上團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度，在和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍下共同完成單位的各項(xiàng)任務(wù)。
第三題：為了更好提高辦事效率，你單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次崗位技能培訓(xùn)，請(qǐng)問(wèn)你怎么組織？
【題目類(lèi)別】組織管理類(lèi)
【考察要素】人際協(xié)調(diào)和計(jì)劃組織能力
【參考解析】
現(xiàn)在提高辦事效率是每個(gè)單位的口號(hào)，也是大家執(zhí)行的一個(gè)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)讓我組織一次崗位技能培訓(xùn)，就是希望通過(guò)這次機(jī)會(huì)讓同事們能夠熟悉單位的業(yè)務(wù)，提高大家的辦事效率。我會(huì)如下組織：
第一，我會(huì)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)這次培訓(xùn)的主題以及所要達(dá)到的目的，確定本次培訓(xùn)的具體內(nèi)容。為了使同事們能夠?qū)挝恍碌南到y(tǒng)熟練操作，我們會(huì)聘請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人士到我單位，作為這次系統(tǒng)培訓(xùn)的老師。為了保證單位的工作正常開(kāi)展，我會(huì)采取自愿報(bào)名原則，在單位內(nèi)先進(jìn)行宣傳，有意向的同事報(bào)名參加。
第二，本次對(duì)新系統(tǒng)的培訓(xùn)需要用到電腦等設(shè)備，所以我會(huì)向單位申請(qǐng)，提前做好準(zhǔn)備，確定好場(chǎng)地，然后向報(bào)名的同事進(jìn)行宣傳，告知大家。
第三，為了讓培訓(xùn)效果更加明顯，在開(kāi)始之前，我會(huì)跟培訓(xùn)老師進(jìn)行前期的溝通，將本次的培訓(xùn)形式定于系統(tǒng)的理論和動(dòng)手操作能力相結(jié)合。在培訓(xùn)期間先對(duì)同事講解本系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)及相關(guān)系統(tǒng)理論知識(shí)，讓大家有所了解，然后再利用電腦培訓(xùn)動(dòng)手操作能力，使大家能夠明確系統(tǒng)的使用方法。
第四，在培訓(xùn)結(jié)束之后，可以進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的考核，看這次培訓(xùn)效果是否可以達(dá)到預(yù)期，同時(shí)也可以在這批同事中進(jìn)行調(diào)查，收集大家對(duì)這種新系統(tǒng)的看法，以便我們?cè)诤笃谀軌騼?yōu)化整合，使得該系統(tǒng)更快被大家所接受，提高大家的工作效率。
在整個(gè)培訓(xùn)結(jié)束后，我會(huì)對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行后期的整理和匯總，寫(xiě)成文字材料，交給領(lǐng)導(dǎo)審批，存單位檔案室存檔。同時(shí)對(duì)于在本次活動(dòng)中我的個(gè)人表現(xiàn)做出一個(gè)自我評(píng)價(jià)，做得不好的地方在以后要努力改正。
第四題：近年總會(huì)出現(xiàn)劣犬傷人事件，作為相關(guān)主管部門(mén)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦？
【題目類(lèi)別】應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)
【考察要素】應(yīng)變與創(chuàng)新能力，計(jì)劃組織和人際協(xié)調(diào)能力，調(diào)研能力
【參考解析】
當(dāng)前由于很多居民養(yǎng)寵物，而寵物在與人類(lèi)共同生活的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些沖突，之前很多地方出現(xiàn)了寵物特別是劣犬傷人事件，將養(yǎng)寵物推到風(fēng)口浪尖上。這件事情如果不及時(shí)進(jìn)行整治，將會(huì)影響到更多人的生命安全，同時(shí)也會(huì)引起社會(huì)人士與寵物主人之間的社會(huì)矛盾。這件事情之后，為了避免這種事情的再次發(fā)生，我會(huì)這樣來(lái)解決。
第一，對(duì)于目前養(yǎng)寵的情況不能一邊倒的全部禁止，因?yàn)橛行┤艘呀?jīng)習(xí)慣寵物的存在，所以就需要我們酌情來(lái)解決這一問(wèn)題。我會(huì)先上網(wǎng)查找資料或者請(qǐng)教相關(guān)人士，了解目前在我們所養(yǎng)的寵物里面什么樣的寵物屬于劣犬，以便我在后期的處理過(guò)程中能夠客觀處理。
第二，我會(huì)向有關(guān)部門(mén)了解，在本市范圍內(nèi)，養(yǎng)劣犬的市民有哪些，對(duì)這些市民的情況進(jìn)行詳細(xì)了解。找到市民后，我首先會(huì)體諒他們飼養(yǎng)寵物的原因，但是也會(huì)跟他們說(shuō)明飼養(yǎng)劣犬的危害以及政府的相關(guān)政策，讓他們意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，并且配合我們的工作，將這些寵物送到相關(guān)寵物機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中飼養(yǎng)。
第三，在解決完劣犬后，為了保證其他寵物的安全，我們也會(huì)在本市范圍內(nèi)進(jìn)行一次廣泛的宣傳，讓市民能夠了解到安全飼養(yǎng)寵物的相關(guān)知識(shí)，在人多的地方對(duì)寵物活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的控制，只有大家共同努力才能營(yíng)造一個(gè)良好的飼養(yǎng)環(huán)境，也可以給大家一個(gè)安全的休閑環(huán)境。
這件事情解決完后，我會(huì)對(duì)本次事件中的解決方法進(jìn)行總結(jié)，看看還有什么地方做得不好的，要及時(shí)改正，并且將本次的解決方案整理成文字材料，呈交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。
