2015年山東公務員考試面試真題及答案會在2015年山東公務員面試結束后露出真容。在考生們緊張忙于準備面試之際，山東公務員考試網(wǎng)為大家提供面試專家一平老師的往年山東公務員面試真題標準答案表述。

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　　【2014年山東公務員面試真題】（2014年8月14日下午）

　　假幣、游戲幣、復印紙……公交車投幣箱里經(jīng)常會出現(xiàn)這些假幣，給公交部門帶來了很大損失。你怎樣看待這種現(xiàn)象。

　　【山東公務員考試網(wǎng)點題】

　　這是一道社會現(xiàn)象類的綜合分析題，是關于社會誠信、社會道德方面的話題。所以考生在回答的時候需要分析清楚這類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和危害性，再提出有針對性的對策即可。

　　【國家公務員考試網(wǎng)思路點撥】

　　原因：1、個別乘客不講誠信、素質低下。2、假幣泛濫，辨別困難，乘客誤投。3、監(jiān)管不嚴，給了投假幣的空間。

　　危害性：1、造成公交公司經(jīng)濟損失。2、如果不加以制止，會形成破窗效應，引起更多人效仿，不利建設誠信社會。

　　對策：1、輿論引導，加強宣傳和曝光力度。2、加強技防，升級能分辨假幣的收費裝置。3、公交公司提升自身服務質量，獲取更多群眾的認可。

　　【一平老師原創(chuàng)參考答案】

　　公交車投幣箱假幣泛濫，我認為有以下幾點原因：

　　一是部分乘客素質原因。不顧社會公德，抱著貪小便宜、投機取巧的僥幸心理，不斷損害公交公司正當利益，更有甚者還沾沾自喜，互相之間交流討論，誠信和素質滑坡是造成這種現(xiàn)象的最主要原因。

　　二是因為假幣泛濫。目前社會上針對大額鈔票的點鈔機比較多，而且群眾對大額鈔票辨認起來也比較仔細，因此不法分子將制造假幣的范圍延伸到小額幣值，造成市面上小額假幣數(shù)量不少。群眾往往不太在意，也缺乏辨別假幣的能力，客觀上也造成了投幣箱屢次收到假幣的結果。

　　三是監(jiān)管不嚴。無人售票本身是一種十分有利的方式，節(jié)約了公交公司的人力成本，也帶給乘客們很大便利。但是司機忙于開車無暇辨認、投幣箱不能自動分辨真假幣等因素卻被少部分人鉆了制度的空子。

　　這種現(xiàn)象危害性極大，不僅造成公交公司每年上百萬的經(jīng)濟損失，更嚴重的是，這種現(xiàn)象如果不加以遏制，會逐漸形成破窗效應，越來越多的人會去鉆空子，那么對整個社會誠信體系的建立都會產(chǎn)生負面影響。所以，必須要對這種行為說“不”。

　　首先可以加強輿論引導，出臺懲戒措施。對這種不誠信、不文明的行為要加大曝光力度，讓這些人占了小便宜卻丟了個人臉面。公交公司建立乘客黑名單制度，把屢教不改、亂投假幣的乘客拉近黑名單，取消其辦理月票、享受其他乘車優(yōu)惠的資格，讓其損失長遠利益。

　　其次可以豐富技防手段。公交公司可以采購能夠自動識別真假幣的新型機器，并且推廣其他支付手段，比如說公共交通一卡通、NFC手機刷卡等，逐步降低乘客現(xiàn)金支付的比例。

　　最后還是要立足自身服務。乘客對交通出行的要求越來越高，公交公司被投訴的現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，提升服務水平才是公交公司的立足之點和生存之本。只有不斷提升自身的服務水平，讓更多乘客滿意服務質量，這種現(xiàn)象自然會減少和消失。

　　需要說明的是，招考部門未發(fā)布官方標準答案，本文提供的答案為一平老師結合多年面試指導經(jīng)驗總結出的標準性答案表述，以供參考，目的是為了讓考生們了解考情、理清思路，為大家復習面試帶來幫助。感謝國家公務員考試網(wǎng)為答案提供的支持。更多公務員面試指導視頻，可以進入學寶云課堂觀看和學習。

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