今年年初發(fā)布的《2022年移動(dòng)支付安全大調(diào)查研究報(bào)告》顯示，77.5%的手機(jī)用戶每天都會(huì)使用移動(dòng)支付，受訪者月均消費(fèi)總支出的86.1%由移動(dòng)支付完成。而在移動(dòng)支付滿足消費(fèi)者數(shù)字生活基本需要的過(guò)程中，各類不安全行為還不少，欺詐、受騙事件屢有發(fā)生。對(duì)此，北京市消協(xié)發(fā)文勸導(dǎo)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者，“不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或購(gòu)物、繳費(fèi)”，上海市有關(guān)部門也針對(duì)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐不同場(chǎng)景下餐飲經(jīng)營(yíng)者收集、使用、保管消費(fèi)者個(gè)人信息等提出具體合規(guī)要求和操作準(zhǔn)則。各地實(shí)踐啟示我們，提升掃碼消費(fèi)的服務(wù)體驗(yàn)，首先需要保護(hù)好個(gè)人信息，筑牢安全屏障。【對(duì)策一：掃碼消費(fèi)需要保護(hù)好個(gè)人信息，筑牢安全屏障。例子是北京消協(xié)對(duì)消費(fèi)者的規(guī)勸和上海監(jiān)管部門出具要求條令，這兩事例稍微看看即可。】

　　掃碼消費(fèi)中存在的問(wèn)題，不僅影響消費(fèi)體驗(yàn)，而且涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)。比如，在點(diǎn)餐方式上，消費(fèi)者應(yīng)享有充分的選擇權(quán)，既可選擇人工點(diǎn)餐，也可選擇掃碼點(diǎn)餐；又如，掃碼支付中過(guò)度收集性別、手機(jī)號(hào)、生日甚至身份證號(hào)等與消費(fèi)服務(wù)無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)，涉嫌違反個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)；再如，“誘導(dǎo)精準(zhǔn)定位”“關(guān)聯(lián)搭售”“關(guān)注公眾號(hào)才能開(kāi)發(fā)票”等不合理限制，違反了《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》等規(guī)章制度。要杜絕掃碼亂象，必須堅(jiān)持法治思維、增強(qiáng)法治觀念，以更強(qiáng)有力的監(jiān)管舉措，將法律法規(guī)落實(shí)落細(xì)?！?b>對(duì)策二：要堅(jiān)持法治思維、增強(qiáng)法治觀念、監(jiān)管掃碼消費(fèi)中存在的漏洞，并嚴(yán)格落實(shí)?！?/div>