從近年的公務(wù)員面試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，結(jié)構(gòu)化面試具有測評的效度、信度較高的特點(diǎn)，比較適合規(guī)模較大、組織嚴(yán)密、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用、選拔性考試，因此，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前公務(wù)員面試的基本方法。下面學(xué)寶云課堂老師就對結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)對思路做一簡要分析，以幫助考生高效備考。

　　（一）全面展現(xiàn)堅(jiān)定自信

　　在任何時(shí)候，能否擁有堅(jiān)定的自信，都會(huì)對一個(gè)人的成功產(chǎn)生重要影響。考生要想取得面試的成功，就必須充分展現(xiàn)自己堅(jiān)定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問來展現(xiàn)，外形、語言、姿勢等都可以體現(xiàn)出自信。自信不僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì)，也是其他氣質(zhì)存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱?？忌嬲A得考官的青睞、重視以及信任，就必須用自信心來打動(dòng)考官，否則，縱然才華橫溢、志向高遠(yuǎn)，也只能被無情淘汰。但要切忌自信過了頭，結(jié)果變成自傲，給考官一種言過其實(shí)、行動(dòng)力不足、浮夸狂妄的感覺。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度，首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是保持謙虛，牢記山外有山，人外有人。

　?。ǘ┣‘?dāng)運(yùn)用體態(tài)語言

　　體態(tài)語言包括兩個(gè)方面：一是面部表情，二是身體動(dòng)作。豐富的面部表情，能帶動(dòng)傾聽者的情感共鳴，這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情可以隨著自己所講述的內(nèi)容有所變化，尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時(shí)候，不要讓考官感覺只是在背答案；身體動(dòng)作在進(jìn)入考場的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關(guān)注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原則是：大方、得體、不拘謹(jǐn)、不放浪?？傊?，表情和肢體都是語言之外最能直接引起交談對方感情共鳴的表象。對它們的適度把握、恰當(dāng)運(yùn)用，一方面可以與語言相輝映，增強(qiáng)說服力、感染力；另一方面可獨(dú)立運(yùn)用，展現(xiàn)個(gè)人內(nèi)心狀況，流露個(gè)人感情及情緒。

　?。ㄈ┏浞诌M(jìn)行眼神交流

　　面試中，回答問題并不僅僅是言語的交流，更多的是肢體、眼神等的交流。有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來判斷考生處理問題的靈敏度與穩(wěn)重感。面試過程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會(huì)讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺，容易使考官反感。要主動(dòng)與考官進(jìn)行親切有神的眼神交流，在重點(diǎn)照顧主考官的同時(shí)，還要對其他考官予以回應(yīng)。但是考生也要注意適時(shí)適度性，不能死盯考官，讓考官產(chǎn)生表情呆板，缺乏生機(jī)的感覺。

　　（四）認(rèn)真審題

　　面對考題，認(rèn)真看清題中每一個(gè)字，把握關(guān)鍵詞，冷靜思考，了解出題目的著重要考我們哪方面的素質(zhì)能力，準(zhǔn)確把握命題人出題意圖，并根據(jù)平時(shí)的訓(xùn)練打好腹稿，有條件的話要充分利用考場內(nèi)提供的草稿紙，簡要列出作答提綱，迅速從熟悉領(lǐng)域引入，從容組織答案，然后用準(zhǔn)確、簡練的語言有條理、有邏輯地說出來。

　　（五）善舉事例

　　俗話說“事實(shí)勝于雄辯”，事例論證將使你的觀點(diǎn)更加雄辯有力。每個(gè)人都想把自己最完美、最真實(shí)的一面展示給考官，而這樣的問題又特別忌諱平鋪直敘，泛泛地強(qiáng)調(diào)自己有多么強(qiáng)的計(jì)劃，不僅有夸夸其談之嫌而且沒有很強(qiáng)的說服力，而在這時(shí)，如果能恰當(dāng)?shù)匾靡粋€(gè)生活中的實(shí)例，就可以起到事半功倍的效果。即便是理論可以證明的問題，若用實(shí)事論據(jù)作為支撐，也可以使自己的觀點(diǎn)顯得更加嚴(yán)密和無懈可擊。

　　有工作經(jīng)歷的考生可以說自己在工作的過程中，曾經(jīng)組織過一次旅游活動(dòng)，在談到組織活動(dòng)時(shí)，一定要談到活動(dòng)組織的成功之處，活動(dòng)在同事中產(chǎn)生的良好影響。而沒有工作經(jīng)歷的考生，可以說在學(xué)校社團(tuán)組織過大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、書法比賽、歌詠比賽等等，在談到組織活動(dòng)時(shí)，最重要的是要談到活動(dòng)的舉辦是否成功，是否收到了預(yù)期的效果，在同學(xué)中的反響如何。

　?。┩癸@個(gè)性

　　面試試題具有開放性的特征，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。很多考生在備考的時(shí)候追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”，其實(shí)是大可不必的。如果眾口一詞，考官勢必疲憊不堪，不利于選拔人才。考生在答題時(shí)應(yīng)該在將問題做具體化、生活化處理的同時(shí)，力求打造亮點(diǎn)。山東公務(wù)員考試網(wǎng)（glamoredanceentertainment.com）提醒考生需要記?。涸囶}也是有生命的，只有將自己的思想、個(gè)人的認(rèn)知、實(shí)例和經(jīng)歷與試題融為一體，才能將題目鮮活、立體地呈現(xiàn)出來。

　　就特質(zhì)來說，男孩體格強(qiáng)壯的，一定要展示力量和穩(wěn)重；文弱內(nèi)向的，則可以發(fā)揮感性正直的一面；女孩子干練、具有較強(qiáng)職業(yè)色彩的，要回歸率真；稚嫩羞怯的，則要給人以細(xì)膩踏實(shí)的印象。就經(jīng)歷來說，有工作經(jīng)驗(yàn)的，可以聯(lián)系實(shí)際工作的體會(huì)，把題目答得充實(shí)；應(yīng)屆畢業(yè)生，可以從理解認(rèn)識(shí)來談。問題回答沒有特定的模式，考生要在發(fā)揮個(gè)性優(yōu)勢的同時(shí)，盡可能彌補(bǔ)自身的不足。

　　（七）實(shí)事求是

　　在回答面試官問題的時(shí)候，很多考生往往自作聰明，在自己的答案里用上太多的修飾，對誠實(shí)等為人之道和思考的嚴(yán)密、答案的客觀卻不太重視，又常常不能自圓其說。在面試時(shí)“下套”，把對求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面，是如今面試的習(xí)慣做法，這時(shí)候如果你只是一味迎合，很快會(huì)出局。實(shí)事求是指在面試中應(yīng)試者回答考官提問時(shí)要從本人的實(shí)際情況出發(fā)，要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實(shí)的閃光點(diǎn)充分展現(xiàn)在考官面前；即使面對自己的錯(cuò)誤，也要勇于承認(rèn)，切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。面試應(yīng)答不是演戲，也不是演講比賽?？忌鷳?yīng)該明確認(rèn)識(shí)到面試考查的是應(yīng)試者的真實(shí)觀點(diǎn)、看法和水平。所以，考生在作答時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自己的本色和原則，力求真誠，實(shí)話實(shí)說。

　?。ò耍┱驹诠毴藛T的角度分析問題

　　公職人員是為社會(huì)大眾服務(wù)的，其看待事情和處理問題都應(yīng)以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，站在人民群眾的立場。所以參加公職面試的考生作答面試題，都要站在公職人員的角度去分析問題，不能僅僅從個(gè)人或者某個(gè)小集團(tuán)的利益去考慮問題，更講究的是平衡各種關(guān)系。若考生對公職行業(yè)不甚了解，最好的辦法就是多關(guān)注國家大事和社會(huì)熱點(diǎn)問題；若沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，則要在平時(shí)對注重搜集與報(bào)考職位相關(guān)的信息，嘗試思考如何展開一項(xiàng)具體工作，練習(xí)寫一些調(diào)查、調(diào)研、處理問題、制訂策略等公文，積累相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　?。ň牛┯谜媲閷?shí)感打動(dòng)考官

　　面試既是一種能力的測查，同時(shí)又是一種考試的形式。在過去的面試中，考官和考生之間主要是機(jī)械問答的關(guān)系，考官有如出題機(jī)器、考生好比答題機(jī)器，雙方通過機(jī)械的一問一答來進(jìn)行面試，這種方式顯然不能選擇出最真實(shí)的人才。但現(xiàn)在的實(shí)際情況是，我國公職人員面試開始向面試的本質(zhì)——“見真人、看真心、解真情、選真才”——不斷進(jìn)行回歸，在題目設(shè)置上就要求考生能夠用真情實(shí)感和考官進(jìn)行交流，把自己由答題機(jī)器轉(zhuǎn)變?yōu)橛醒腥?、有靈魂、有感情的人，才能引起考官的情感共鳴，最終通過面試。所以考生要挖掘自己人生真實(shí)的閃光點(diǎn)，要從內(nèi)心深處認(rèn)同這個(gè)職業(yè)，從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和仁愛意識(shí)，要用質(zhì)樸的生活化語言來表達(dá)觀點(diǎn)，要用真情實(shí)感來打動(dòng)考官。

　　（十）正確表現(xiàn)任職資格

　　在公職考試中，一般來說，各個(gè)部門在招聘前都會(huì)對本部門所要招聘的崗位提出一些基本條件，考生在面試中就要針對這些條件把自己的優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來?？忌⒁庾龅揭韵聨c(diǎn)：

　　1.有的放矢。需要考生在面試前做足準(zhǔn)備，明白自己所應(yīng)聘的崗位性質(zhì)及所需要的人才的特點(diǎn)。回答時(shí)針對不同的部門或同一部門的不同工作崗位有選擇性地描述自己，推銷自我，千萬不可囿于某種思維定勢，要做到具體問題具體分析，有目標(biāo)、有對象地突出自我。

　　2.拒絕浮夸。在闡述自我過程中，是可以進(jìn)行適當(dāng)美化和加工的，這是一種策略，但要避免過度，否則，往往會(huì)使自己陷入尷尬境地。

　　3.重點(diǎn)突出。在描述自我優(yōu)勢時(shí)，要突出重點(diǎn)，尤其要突出自己與眾不同的優(yōu)勢所在。道理很簡單，重點(diǎn)正是你的特點(diǎn)，是你的長項(xiàng)，而過于全面，意味著可能這些都是你的弱項(xiàng)。

　　4. 巧妙回避。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有些缺點(diǎn)無傷大雅，而有些缺點(diǎn)則可能會(huì)嚴(yán)重影響到面試的成功，所以在面試中應(yīng)對自己的缺點(diǎn)有所修飾，不可過于直言坦白。對于缺點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)加以適當(dāng)包裝后再推出，盡量多化劣勢為優(yōu)勢。說到底，向別人介紹自己正是在向別人推銷自己，在競爭模式下，良好的推銷技巧對獲得成功是極為重要的