原標(biāo)題-山東青島：專題培訓(xùn)基層和機(jī)關(guān)基礎(chǔ)崗位公務(wù)員

　　近日，青島市公務(wù)員局在浙江大學(xué)首次面向基層和機(jī)關(guān)基礎(chǔ)崗位公務(wù)員（以下簡稱“雙基”）舉辦專題培訓(xùn)班，47名來自全市各區(qū)市街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和公共服務(wù)部門的基層公務(wù)員，市直機(jī)關(guān)基礎(chǔ)崗位的公務(wù)員參加了培訓(xùn)。

　　針對“雙基”崗位公務(wù)員直接面對群眾，工作任務(wù)繁重，外出參加培訓(xùn)特別是高層次培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少等特點(diǎn)，該局精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，緊密結(jié)合窗口服務(wù)工作需求，圍繞如何優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、有效溝通、心理調(diào)適等方面設(shè)置課程，采用專題輔導(dǎo)、案例教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、交流研討等方式開展培訓(xùn)，既滿足了“雙基”公務(wù)員工作技能的需求，又提升了他們的綜合素質(zhì)能力。為促進(jìn)學(xué)員主動(dòng)轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果，該局提前在網(wǎng)上組班，組織學(xué)員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行三周的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，拓展培訓(xùn)內(nèi)容，建立班級微信群，分享學(xué)習(xí)感悟，編發(fā)優(yōu)秀學(xué)習(xí)總結(jié)等。通過對“雙基”公務(wù)員的精準(zhǔn)培訓(xùn)，進(jìn)一步拓展了他們的工作思路，開闊視野，激發(fā)服務(wù)熱情。通過問卷調(diào)查顯示，98%的學(xué)員表示要結(jié)合此次培訓(xùn)，制定個(gè)人行為改進(jìn)和能力提升計(jì)劃并予以落實(shí)。